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FAQ

À propos de LaClef

Pourquoi LaClef ?

LaClef a été créée pour simplifier la recherche immobilière. Trouver un logement ne se limite pas à quatre murs : il faut qu’il corresponde à votre mode de vie. LaClef vous propose une plateforme complète avec de nombreux services pour vous accompagner à chaque étape.

De quoi ai-je besoin pour profiter de LaClef ?

LaClef est accessible sur PC, Mac, smartphones et tablettes. Nous recommandons d’utiliser les dernières versions de votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari) et de votre système d’exploitation pour une expérience optimale.

Comment contacter LaClef ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Nous sommes à votre écoute pour toute question ou suggestion d’amélioration.

Ma recherche

Comment lancer ma première recherche ?

Sélectionnez achat ou location, le type de bien, la zone géographique, votre budget et cliquez sur « Voir les annonces ». Les résultats s’affichent sous forme de liste et de carte.

Pourquoi certains biens n’ont pas de prix sur la carte ?

Certains annonceurs n’indiquent pas la position exacte du bien. Vous pouvez contacter l’agence pour plus d’informations.

Comment affiner ma recherche ?

Vous pouvez filtrer par type de bien, prix, surface, nombre de pièces et caractéristiques. Les résultats se mettent à jour automatiquement.

Puis-je rechercher dans plusieurs villes ?

Oui, il suffit d’ajouter plusieurs localités dans le champ de recherche.

Mes favoris & alertes

Comment ajouter une annonce en favori ?

Cliquez sur l’icône en forme de cœur sur une annonce pour l’ajouter à vos favoris.

Dois-je avoir un compte ?

Oui, un compte est nécessaire pour sauvegarder vos favoris et vos alertes.

Comment créer une alerte ?

Cliquez sur « Créer une alerte » au-dessus des résultats pour recevoir les nouvelles annonces correspondant à vos critères.

Mon compte

Pourquoi créer un compte ?

Un compte vous permet de sauvegarder vos recherches, gérer vos alertes, favoris et accéder à tous les services LaClef.

Comment récupérer mon mot de passe ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par e-mail.

Comment modifier mon e-mail ?

Rendez-vous dans « Mon compte » puis « Gérer mon compte » pour modifier votre adresse e-mail.